Политика за поверителност
Последна актуализация: 25 януари 2026 г.
Въведение
Filibe Kozmetik („ние", „нас" или „нашата компания") се ангажира да защитава вашата поверителност и лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт и услуги, в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR/ОРЗД).
1. Администратор на лични данни
Ние сме администратор на вашите лични данни и носим отговорност за тяхната обработка в съответствие с приложимото законодателство.
2. Какви данни събираме
Когато правите поръчка на нашия уебсайт, събираме следната информация:
- Име и фамилия – за идентификация и доставка
- Имейл адрес – за изпращане на потвърждение на поръчката и комуникация
- Телефонен номер – за връзка относно доставката
- Адрес за доставка (улица, град, пощенски код, държава) – за изпълнение на поръчката
Също така събираме технически данни чрез бисквитки, ако сте дали съгласие за това (вижте раздел 6).
3. Цели на обработката на данни
Използваме вашите лични данни за следните цели:
Изпълнение на договор
Обработка на поръчки, доставка на продукти и комуникация относно вашата поръчка.
Комуникация
Изпращане на потвърждения за поръчки, актуализации за доставка и отговори на вашите запитвания.
Маркетинг (само със съгласие)
Ако сте дали изричното си съгласие, може да получавате информация за нови продукти и промоции.
Подобряване на услугите
Анализ на използването на уебсайта за подобряване на потребителското изживяване (само със съгласие за бисквитки).
4. Правно основание за обработка
Обработваме вашите данни на следните правни основания:
- Изпълнение на договор – когато обработваме поръчка
- Съгласие – за маркетингови съобщения и аналитични бисквитки
- Легитимен интерес – за подобряване на нашите услуги и сигурност
5. Съхранение на данни
Съхраняваме вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани:
- Данни за поръчки – 5 години за счетоводни цели
- Маркетингови предпочитания – докато оттеглите съгласието си
- Неизпълнени поръчки – токенът за потвърждение изтича след 30 минути
6. Бисквитки
Използваме бисквитки за функционирането на уебсайта. Подробности за видовете бисквитки:
Необходими бисквитки
Необходими за функционирането на уебсайта (количка за пазаруване, сесия). Тези не изискват съгласие.
Аналитични бисквитки
Помагат ни да разберем как използвате сайта. Изискват вашето съгласие.
Маркетингови бисквитки
Използват се за персонализирани реклами. Изискват вашето съгласие.
Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки по всяко време чрез .
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
Право на достъп
Да получите копие от вашите лични данни.
Право на коригиране
Да поискате коригиране на неточни данни.
Право на изтриване
Да поискате изтриване на вашите данни („право да бъдеш забравен").
Право на ограничаване
Да ограничите обработката на вашите данни.
Право на преносимост
Да получите данните си в структуриран формат.
Право на възражение
Да възразите срещу обработката за маркетинг.
8. Как да упражните правата си
За да упражните някое от горните права, моля, свържете се с нас:
Имейл: lilimusa46@gmail.com
Моля, посочете вашето име и имейл адрес, използван при поръчката, за да можем да обработим вашето искане. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
9. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:
- Криптирана връзка (HTTPS) за целия уебсайт
- Сигурно съхранение на данни в защитена инфраструктура
- Ограничен достъп до личните данни само за упълномощен персонал
- Редовен преглед на политиките за сигурност
10. Споделяне с трети страни
Можем да споделяме вашите данни със следните категории трети страни:
- Куриерски компании – за доставка на поръчки
- Доставчици на плащания – за обработка на транзакции
- Хостинг услуги – за съхранение на данни (Supabase, Vercel)
- Имейл услуги – за изпращане на съобщения (Resend)
Всички трети страни са задължени да спазват GDPR и да защитават вашите данни.
11. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата. Препоръчваме ви да преглеждате периодично тази страница.
12. Жалби
Ако смятате, че правата ви по отношение на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) на Република България: